ikea, servicii, calitate etc.

servicii

servicii de proasta calitate: din seria “una calda, una rece cu ikea“, continuam cu una rece. despre o alta experienta cu ikea, aici.

sambata trecuta, am stat ca tontul acasa intre 15:00 si 18:00, asteptand telefonul echipei de montaj de la ikea. apelul nu a venit, astfel incat am sunat eu. ikea mi-a spus ca seful de la montaj ma va suna pentru a confirma prezenta echipei la apartament. nu era mare lucru, doar doua usi de bucatarie, un rest de saptamana trecuta, cand cele doua mici usi nu au putut fi montate pentru ca imi fusesera livrate busite. livrate busite de catre firma de transport a ikea. iarasi despre servicii de calitate (sic again!).

long story short: cei de la echipa de montaj m-au sunat la 19:30, fara scuze, fara nimic. mi-au comunicat, sec, ca vor fi la adresa indicata in alta ora si jumatate, adica la 21:00. le-am spus elegant fuck-off si am inchis.

domnilor (sic!), care lucrati in servicii (ma refer aici la sectorul tertiar, nu la serviciile secrete), au trecut 27 de ani de la lovilutie si inca nu ati inteles: dumneavoastra aveti nevoie de noi. painica si untul pe care le puneti pe masa copilasilor, noi vi le cumparam. unii din noi nu ne pricepem la ce faceti voi, altii s-ar pricepe, insa sunt prea comozi pentru a pune mana pe scule. either case, din banii nostri mancati. nu invers. iar faptul ca o firma beneficiaza de exclusivitate din partea alteia (pronatur de la ikea), nu da nimanui dreptul de a se comporta discretionar fata de client. aceste servicii, cele de montaj, sunt servicii pe care le platim. nu sunt oferite de ikea. iar daca aveti o programare si vedeti ca nu o puteti respecta, cel putin sunati si anuntati. este o chestiune de minim bun simt. nimic altceva.

Piste pentru bicicliști? De ce?

piste de biciclete

Am ascultat cu o ureche distrată discursul lui Firea despre primul an de mandat. Așa cum ar face oricine, s-a ridicat in slăvi atât de sus, încât abia ii mai puteai vedea chica de blonda din cutie. 

Trecem peste promisiunile neonorate, peste aberațiile gen internet gratuit in transportul in comun. Însă, ca biciclist care merge prin orașul asta, cel mai discutabil subiect mi s-a părut a fi cel legat ce pistele de biciclete. 

Părerea mea, de biciclist, încă o data, este ca aceste piste nu ar trebui sa fie o problema a autorităților locale. Iar asta pentru simplul motiv ca nu ar trebui sa existe. Punct. 

Într-adevăr, biciclistul este un participant la trafic precum oricare altul: automobilistul, motociclistul si pietonul. La fel ca aceștia, se bucura de drepturi, dar are si obligații. Astfel încât nu văd de ce ar trebui sa i se construiască pista specială? Cred ca este mai simplu sa i se acorde atenția cuvenita, el sa respecte prevederile legale si toată lumea sa fie fericita. Altfel, de ce nu am face piste si pentru motocicliști, pentru trotinete sau pentru cei care merg pe skate board?

Înainte sa aruncați cu pietre, repet: merg cu bicicleta prin oraș. Des. Si doar pe drum, niciodată pe trotuar. 

mega image băneasa

pană de curent la mega image băneasa.

sute de corporatiști flămânzi iau drumul selgrosului.

in loc de salată diafană la 35 lei kilul, o să-și umple mațul cu mici de la selgros. la doi lei bucata, fără chiflă sau muștar. însă cu garanția că le vor încolți în coșul pieptului, de la atâta usturoi, până cel târziu la orele patru. adică până să apuce să spargă ușa of the office, pentru a se bucura de aer curat.

frumos!

ikea, precum un cuptor cu microunde

servicii

știți senzația aceea bizară, când mâncarea abia scoasă din cuptorul cu microunde este rece, dar te și frige la limbă? o știți. o știm cu toții.

ei bine, la fel și cu ikea: un permanent duș scoțian. am cumpărat de la ei o bucătărie. pe de o parte, serviciul de montaj, absolut impecabil. pe de altă parte, serviciul post vânzare absolut varză. mi-au livrat două fronturi de ușa deteriorate. le-am returnat prin însăși cei care au livrat marfa. înlocuirea lor, însă, dezastru total: ikea nu știa de problema mea, firma de transport nu reușea să localizeze returul, toți îmi cereau copii după un proces verbal din care nu aveam niciun exemplar, și unii și alții voiau de la mine codul produselor returnate, ce mai, un talmeș balmeș demn de elvila anilor 90.

cu calm, multă diplomație și cu încă și mai multă ținere în frâu a unor nervi întinși, am rezolvat până la urmă problema. însă m-a costat 12 apeluri telefonice, 12 depănări ale poveștii către 12 persoane diferite, 12 verificări și răsverificări. plus un drum la magazin pe o căldură toridă.

ikea, degeaba aveți produse ok (căci ieftine nu sunt!!!!!!) dacă nu oferiți întreaga experiență de aceeași calitate.

părerea mea…

dacă am ajuns să îl citez pe văcăroiu, ori m-am prostit, ori am înnebunit. și cum sa nu te simți cvasi idiot, când asiști la circul pe care l-a văzut azi o țară întreagă în chiar parlamentul româniei. adicătelea niște nenea și niște tanti, majoritatea purtând pe frunte o foarte solidă pecete de “preorășenesc”, își demit propriul guvern.

cum care va să zică, majoritatea a început să facă treaba opoziței. și fiindcă i-a ieșit, nu cumva recunoaște, prin însăși aceasta falsă victorie, ca psd nu este capabil, de facto, să guverneze?

știu, dragnea nu trece nici măcar de primul test gratuit pe lumosity. însă mă gândesc că s-o găsi măcar un singur pesedist care sa-i explice că demiterea propriului guvern este un fel de dat cu stângu’-n dreptu’. și că, mai devreme sau mai târziu, o să doară. ceea ce îi dorim cu toții, dealtfel.